miércoles, 15 de julio de 2009

CAMPAÑA PUBLICITARIA DE COCA COLA EN REINO UNIDO


Un claro ejemplo de falta de Responsabilidad Social Empresarial es la campaña publicitaria que Coca Cola en Reino Unido lanzó el pasado 15 de mayo y que llevó por titulo “Cómo obtener un asiento en el Metro”.


Con este recurso, la empresa refresquera promovió su marca Schweppers y en dicha campaña Coca Cola mostró a una persona con sombrero de charro sentada en un vagón del metro con un paquete de pañuelos desechables y una bolsa de chicharrones, mientras los usuarios no se atreven a entrar haciendo alusión a la epidemia de influenza y a la posibilidad de contagio.


Alejandro Calvillo, director de “El Poder del Consumidor” lamentó que “en medio de la severa crisis económica que sufre el país, el impacto de la epidemia de influenza en el turismo y otras importantes ramas de la economía en México, la campaña de Coca Cola-Schweppes en el Reino Unido fortaleció el estigma y la discriminación contra la población mexicana y México desarrollados en algunos países y sectores”.


Lo anterior fue un acto irresponsable por parte de Coca Cola que provocó consecuencias negativas para los mexicanos.


Aunque después de que hubieron varios reclamos sobre dicha campaña y ésta fue retirada el daño hacia México y los mexicanos ya estaba hecho, Andrea Velasco, vocera de la firma, especificó que la campaña “fue diseñada con base en la típica sátira británica como chisto irónico. En sí la campaña intenta traer una sonrisa a un tema sombrío. Nunca fue nuestra intención ofender a nadie, y en cuanto nos dimos cuneta del malentendido se sostuvieron varias pláticas con la Embajada de México en Londres y retiramos el anuncio inmediatamente”.


Asimismo, agregó que, “en Coca-Cola, respetamos la diversidad de pensamiento y jamás haríamos algo que fuera en detrimento del consumidor y los valores de la comunidad. Lamentamos mucho el incidente generado por la campaña publicitaria en el Reino Unido, donde de manera inmediato se tomaron las acciones pertinentes y se retiró el anuncio”.


Este es un claro ejemplo de falta de RSE, sea como sea, el daño ya está hecho.


Un abrazo a todos.


http://www.elpoderdelconsumidor.org/



martes, 14 de julio de 2009

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA RSE

El pasado mes de marzo, en el II Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables 2009 en conjunto con el CEMEFI, el Arq. José Ignacio Mariscal fue invitado a dar una plática sobre Responsabilidad Social Empresarial, la cual llamó Valores para la Construcción de un Mundo Mejor -Empresarios pro el Desarrollo Sostenible- y en ella nos dice que:

Los Principios Fundamentales de la RSE son:

Respetro a la Dignidad de la Persona y fomento a su desarrollo integral.

Destino Universal de los Bienes: nada nos llevamos, somos administradores de lo recibido. Respeto y cuidado a la herencia y riqueza planetaria destinada para disfrute y sustento de la humanidad presente y futura.

Solidaridad como la determinación firme y perseverante de empeñarse por el bien común, sobre todo hacia los menos favorecidos.

Subsidiariedad en la integración para buscar continuamente la creación de condiciones y oportunidades que favorezcan mejor calidad de vida.

Contribución constante al bien común; corresponsabilidad en el logro de mejores condiciones.

La Visión de la R.S.E. es:

Una forma de gestión del compromiso personal, moral, consciente y congruente del empresario y de los miembros que integran la empresa, basada en la ética social a fin de cumplir con los objetivos internos y externos considerando las expectativas de todos los sectores y grupos de interés involucrados en lo económico, social, humano y ambiental.

Para el desarrollo sustentable de la empresa y de la sociedad, demostrando el respeto a la dignidad de la persona, a la comunidad y al medio ambiente, coadyuvando así a la construcción del bien común con justicia social.

lunes, 13 de julio de 2009

Las 10 mejores empresas en RSE de México

Encontré este artículo del año pasado, donde listan las 10 mejores empresas en RSE de México, el cual fue publicado por:

expoknews
Responsabilidad y Noticias de Responsabilidad Social
Las 10 mejores empresas en RSE de México
10 Julio 2008

HSM y Hay Group dieron a conocer su quinto estudio referente a Las Empresas Líderes en México; su objetivo: determinar, en la realidad empresarial mexicana, cuáles son las prácticas organizacionales y de recursos humanos que distinguen a las empresas líderes del país.
La metodología utilizada permitió obtener datos de más de 1,000 ejecutivos de alto nivel en México. Las empresas evaluadas forman parte de la comunidad ejecutiva que integra HSM: Expomanagement, Intermanagers, la revista Gestión de Negocios y clientes de HayGroup.
El trabajo tuvo tres etapas: Selección de las empresas líderes, calificación de estas empresas en siete tópicos de negocios y estudio comparativo de las prácticas predominantes para la implantación de estrategias de negocio en las empresas líderes y las que no lo son.
En esta edición del estudio, las empresas fueron evaluadas en siete rubros: Imagen, Recursos Humanos, Finanzas, Productos y Servicios, Operaciones, Atención a Clientes y Responsabilidad Social. Éste último rubro da origen a “nuestra gráfica.

Aquí, los diez primeros lugares del rubro de RS:
  1. Nissan
  2. Coca-Cola Company
  3. Coca-Cola FEMSA
  4. Sony
  5. Comex
  6. Jugos del Valle
  7. Ford Motor
  8. Volkswagen
  9. Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
  10. Toyota
Como podrán ver, son empresas reconocidas pero no todas 100% mexicanas.

Buenas noches.

Más de R.S.E.

En la actualidad se habla de que las empresas deben ser responsables en su trato con los trabajadores, clientes, gobierno, así como con el medio ambiente. Deben colaborar en la construcción de una mejor sociedad para vivir, en la que se integran los esfuerzos de todos los interesados. No solo se trata de obtener utilidades sino de contribuir con aquellos que participan en las empresas, de tal manera que éstas puedan enfrentar los embates de la globalización y desarrollarse mediante prácticas éticas con todos los involucrados. Sin embargo para muchos, aún no está claro lo que realmente es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y hay empresas que, aunque dicen o creen que la practican, realmente no lo hacen ya sea por desconocimiento o por falta de voluntad. En ocasiones las acciones que emprenden son de tipo filantrópico, que no propician desarrollo ni bienestar a largo plazo para la sociedad.

Está creciendo el número de ejecutivos, directivos y dueños de empresas que se están comprometiendo con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) llamada también Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Están conscientes de que sus acciones tienen un profundo impacto en la sociedad que les rodea y de que hay que hacer algo para que esta influencia sea positiva para construir una sociedad mejor y más sustentable.

Entendamos que la RSE es la contribución activa y voluntaria de las empresas en el mejoramiento social, económico y ambiental. Se dice que ser socialmente responsables no significa acatar plenamente las acciones jurídicas, sino que es ir más allá de su cumplimiento invirtiendo más en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores.

Por otro lado se dice que la RSE debe ser parte de la esencia de la empresa y estar inscrita en la visión y misión de la misma, implicando un cambio integral e invirtiendo para ello los recursos y esfuerzos necesarios para realizar un proyecto de renovación de la imagen corporativa por convencimiento propio, permitiendo la participación activa de los involucrados debido a que se trata de una búsqueda de la calidad en todas sus acciones.

Las empresas tienen el deber de asegurar que su contribución al desarrollo sea armónica, equitativa y sostenible, lo cual solo se consigue si es responsable con todas las partes involucradas.

domingo, 12 de julio de 2009

¡Hola!


El tema que me interesó para escribir es la "Responsabilidad Social Empresarial" debido a que desde el inicio de mi carrera siempre he buscado la mejora continua, la igualdad y el respeto a cada persona como ser humano, así como el ayudar a cuidar el medio ambiente. También me influyó el hecho de que todos los días vea el que mi jefe, quien está muy involucrado con este tema, lo divulgue en varios países con ayuda de diferentes empresarios de los distintos sectores.


Aunque sabemos que no es un tema nuevo, debemos estar conscientes y contentos de que hoy día éste sea un tema prioritario y de interés en nuestra sociedad y a nivel mundial. Con la R.S.E. se espera tener empresas que se interesen no tanto por el crecimiento de ellas sino también de sus empleados, ya que un empleado que sabe que dentro de ella tiene un "nombre y apellido", se siente parte de la misma y por ende realiza mejor su trabajo y da el plus que se necesita.


Se dice que lo que no se mide no se mejora y para lograr ese crecimiento siempre debe de haber un proceso de mejora continua.


Hay infinidad de cosas que se comentan en torno a la R.S.E., pero después de tantas conferencias que ha dado mi jefe y que he transcrito para él, yo estoy convencida que:


La búsqueda del bien común encuentra un camino claro en el fomento de las relaciones y compromiso con los grupos involucrados, a los cuales se dirigirán diversas acciones que contribuyan a satisfacer sus necesidades humanas, materiales y trascendentales; las empresas pueden enfocarse en el desarrollo de las personas que tienen en sus manos y la generación de un mayor valor agregado.


Entendiendo que trabajando juntos, vamos a lograr trascender y a construir un México mejor. Es un trabajo arduo ya que cada empresa debe entender que es importante el desarrollo integral de cada uno de sus empleados y es importante hacerle ver a sus familias que es necesario que ayuden a revertir el deterioro ambiental que tanto nos aqueja.


En una de las conferencias que dio mi jefe hace tiempo y que ha estado dialogando y puliendo hoy día con esos empresarios que les comenté, es que:

- El Respeto a la dignidad de la persona es la base para la convivencia humana.
- La solidaridad, confiere relieve a la sociabilidad de la persona humana y a la igualdad de
todos en dignidad y derechos.
- La subsidiariedad, nos da la dinámica de crecimiento y desarrollo.
- El bien común, tenemos que ver por los más necesitados.
- El amor fraterno, nos da la esencia de nuestras relaciones con nuestros prójimos.
- El destino universal de los bienes, somos administradores de los bienes.

Estos principios son la guía en nuestras decisiones.

La Responsabilidad Social se tiene que plantear en forma integral, la R.S. incluye las tres áreas de la empresa:

- Económica.- Generar valor agregado y distribuirlo equitativamente.
- Lo Social.- El desarrollo integral de las personas y sus stakeholders.
- El Ambiental.- Cuidar el medio ambiente, nuestro mundo, para nuestra generación y las futuras.

Todo esto nos lleva a la necesidad que se cree una cultura propia de cada empresa, el concepto cultura viene de:

- Las labores y beneficios que se da en la tierra para que fructifique.
- El estudio, meditación y enseñanza con que se perfeccionan los talentos del hombre

Viene de cultivar:

- Preparar la tierra para obtener cosechas.
- Romper el suelo para que crezcan plantas.

Esto me parece clave para poder instrumentar la Responsabilidad Social, tenemos que enfocarnos y dedicarnos a lograr abrir las mentes y sembrar principios y valores para que nuestras empresas sean sustentables y competitivas. Las personas son el centro y ellas a todos los niveles de la organización son los que pueden instrumentar todas las decisiones que vayan acordes a que las empresas perduren es labor de todos.

La. R.S. se logra si se lleva a cabo con todas las partes relacionadas, 8 stakeholders, como se ha mencionado.

· Accionistas
· Personal
· Proveedores
· Gobierno
· Competidores
· Clientes y consumidores
· Sociedad/organismos intermedios
· Medio ambiente

Quisiera insistir en que la R.S. es inherente a toda la labor empresarial y con todos los stakeholders, todos los días a todas horas.

Es un proceso continuo que nunca se termina porque siempre habrán áreas de mejora y por supuesto nos dará empresas que perduren como perduran.

Lo único que resta es preguntarnos: ¿Cómo perdurar siendo competitivas y Socialmente Responsables?


Me gustaría que este sea un medio para retroalimentarnos, que me des tu opinión y puntos de vista, tal vez esas sugerencias puedan influir, ayudar y complementar los estudios de esas personas que están haciendo algo por lograr una buena Responsabilidad Social Empresarial en nuestro país y todo el mundo.


Gracias por participar.